Esta página establece las condiciones por las que rige el uso de la web www.academianauticahegaluze.es y la compra de productos y/o servicios en la misma (los “Términos y Condiciones”). Junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, forman el marco legal aplicable (los “Términos Legales de la Web”) al uso de la Web y serán actualizados periódicamente, por lo que resultarán aplicables los que se encuentren publicados cuando utilices la Web.
Los Términos Legales de la Web se aplican a las transacciones efectuadas en la Web a partir de su fecha de publicación, con relación con los productos (“Producto/s” y/o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”) adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente. Entendiendo como Productos y/o Cursos cualquier curso de formación que hagas con nosotros y como Servicios cualquiera de las gestiones que ofrecemos a través de la Academia Náutica Hegaluze.
La utilización de la Web atribuye al que la realice la condición de Usuario (el “Usuario” o “Usuarios”). La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el usuario y Escuela Náutica Hegaluze.
1. Copyright
Hegaluze Itxas Serbitzuak, SLU (en adelante “Hegaluze”) es la propietaria del Sitio Web www.academianauticahegaluze.es (en adelante el “Sitio Web”). Hegaluze es una Sociedad comercial de nacionalidad española con domicilio social Artike Auzoa 8, 2 D, Código Postal 48370 Bermeo (Bizkaia) y con N.I.F. B95213849
Puede ponerse en contacto con Hegaluze en:
Correo electrónico: txo@academianauticahegaluze.com
Teléfono: +34 666 79 10 21
Academia Náutica Hegaluze es una marca registrada que, junto con los logos que aparecen en el Sitio Web, es propiedad intelectual de Hegaluze Itxas Serbitzuak SLU, por lo que se prohíbe hacer uso de la Marca sin previo permiso por escrito de la Escuela Náutica Hegaluze.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Como Usuario manifiestas conocer, al momento de la realización de la compra, las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada uno de los Productos y/o Servicios publicados en la Web y declaras expresamente aceptarlas sin reserva alguna.
La realización de la compra y su confirmación te convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de los presentes Términos y Condiciones, así como la aceptación del resto de los Términos Legales de la Web y Normativa y cualesquiera otros así indicados expresamente por la Escuela Náutica Hegaluze.
3. CONDICIONES DE COMPRA
Al hacer uso de la Web y realizar Compras, como Usuario te comprometes a:
Usar la Web únicamente para realizar consultas, Compras o pedidos legalmente válidos.
No realizar Compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se considerara que un Usuario ha efectuado un pedido de dicha índole, la Escuela Náutica Hegaluze estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar de forma veraz y exacta los datos necesarios para poder tramitar tu Compra.
Al realizar una Compra a través de la Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los Usuarios menores de 18 años no pueden realizar compras y/o inscribirse a los Cursos, salvo que cuenten con autorización y/o lo hagan a través de la cuenta de sus padres y/o tutores. Será necesaria autorización de ambos titulares de la patria potestad, en su caso, para que el menor pueda inscribirse y realizar los Cursos de formación.
4. DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS
La disponibilidad de los Productos y/o Servicios ofrecidos estará sujeta a lo que se establezca en la Web en el momento de la Compra. Podrás encontrar información detallada en la descripción de cada Producto y/o Servicio en la Web.
Ten en cuenta que, en algunos casos, la disponibilidad de nuestros Productos y/o Servicios puede depender de muchos factores, como por ejemplo del número de estudiantes que se matriculen, las plazas ofertadas, disponibilidad de una embarcación en concreto o cualquier otra circunstancia que indicaremos en nuestra Web en el momento de la contratación.
Es posible solicitar más información acerca de nuestros Productos y/o Servicios a través de los formularios disponibles en la Web o enviando un correo a txo@academiahegaluze.com.
5. CÓMO REALIZAR UNA COMPRA
Puedes comprar nuestros Productos y/o Servicios tanto de manera online a través de nuestra Web, como de manera presencial, siguiendo el procedimiento que se te indicará en cada caso.
Para realizar una compra online, tienes que seguir el procedimiento de compra que te iremos indicando a través de nuestra Web, cumplimentando todos los campos que aparecen como obligatorios en los distintos formularios de nuestros Productos y/o Servicios y seleccionando lo que desees adquirir, quedando así introducido el pedido en el carrito de compra.
Asimismo, podrás comprar nuestros Productos y/o Servicios de manera presencial en la dirección que conste en cada momento en el Sitio Web, donde te informaremos con mayor detalle de las condiciones aplicables.
6. qUÉ OFRECEMOS: Cursos náuticos de recreo
Cada uno de estos Cursos puede contar con un componente teórico y otro práctico, dependiendo del Curso. La parte teórica se puede ofrecer tanto en modalidad presencial como online a través de nuestra aula virtual, siempre que en el Curso elegido exista esa opción en el momento de compra.
Dependiendo de lo seleccionado, desde la Escuela Náutica Hegaluze te enviaremos el acceso al aula virtual en un plazo de 24h desde el procesamiento de tu pedido. En el caso de que el curso incluya el envío de material didáctico por correo postal, se enviará en el plazo de 7 días naturales. Ten en cuenta que, dependiendo de la localización geográfica de tu domicilio, el plazo y los portes de envío, pueden variar.
La modalidad específica, las fechas y el precio de cada Curso se encuentra publicado en nuestra Web que podrás consultar en el momento de la Compra.
Como Usuario, debes tener en cuenta que algunos de los Cursos pueden estar sujetos a requisitos legales previos adicionales, como formación previa obligatoria, por lo que deberás leer atentamente la información que ofrecemos en nuestra Web al realizar la Compra.
El usuario se obliga a satisfacer el importe total del curso. La falta de asistencia no dará derecho a solicitar devolución alguna.
Como usuario tienes que tener en cuenta que tanto los exámenes teóricos aprobados, como las prácticas realizadas, tienen una fecha de caducidad marcada oficialmente por la administración, en el caso de no tramitarse el título en los plazos detallados a continuación:
“El alumno dispondrá de 24 meses desde la realización de la primera práctica, para aprobar el examen teórico y tramitar el título. Así como, si aprueba primero el examen, dispondrá de 24 meses para realizar las prácticas y tramitar el título”
Posteriormente a esos plazos se produce la caducidad y se deberá volver a realizar el curso y/o prácticas. La Escuela Náutica Hegaluze no asume responsabilidad alguna en este aspecto, siendo el alumno quien debe realizar su trámite, o contratar a Hegaluze la gestión del mismo, con un plazo de gestión suficiente (mínimo 8 semanas antes de que se produzca la caducidad), abonando el importe de gastos y gestión y aportando la documentación necesaria.
Política de cancelación de las prácticas:
Si el usuario cancela con menos de 10 días naturales las prácticas reservadas, o no se presenta, para reservar de nuevo la práctica deberá abonar un importe establecido: 30€ si la práctica cancelada era de 4h; 60€ si la práctica era 8h; 150€ si la práctica era un crucero 24h; 250€ si la práctica era un crucero de 48h; 500€ si la práctica era un crucero de semana completa.
Cuando la cancelación del servicio sea por parte de La Escuela Náutica Hegaluze, el alumno tendrá derecho a percibir el reembolso del 100% de importe abonado, o bien a seleccionar cualquier otra fecha disponible, siempre y cuando el alumno no hubiera cancelado o consumido parcialmente otro curso de forma previa, en cuyo caso tendrá derecho a reprogramarlo seleccionando otra fecha, pero no a percibir reembolso alguno.
Del mismo modo, el usuario tendrá derecho a reprogramar la fecha pero no a ser reembolsado en aquellos casos en los cuales la anulación del servicio por parte de Hegaluze sea por circunstancias ajenas al control de la misma (ejemplo meteorología), o a indicaciones a este efecto recibidas por parte de las administraciones y/o organismos competentes (ejemplo: prohibición de navegación por parte de, Capitanía Marítima, Salvamento, etc.). En este último caso, si el alumno demuestra de forma suficiente que no podrá realizar la práctica en ninguna otra fecha, se le reembolsará como máximo el importe equivalente a la práctica no realizada.
7. vale regalo
En caso de que quieras regalar un curso en concreto, te damos la opción de que puedas regalar un Vale Regalo para que la persona que elijas pueda canjearlo por el curso seleccionado.
Al realizar la compra recibirás un archivo pdf para imprimir en el que hay que añadir el nombre y apellidos de la persona que recibe el regalo y el número de pedido de la web.
Una vez esa persona reciba el Vale Regalo, deberá ponerse en contacto con nosotros para que pueda decidir el momento para canjearlo.
La persona que reciba la Tarjeta o el Vale Regalo, también puede optar por un descuento equivalente al del Vale Regalo en cualquier otro curso de la academia.
8. plataforma didáctica
Desde la Academia Náutica Hegaluze ponemos a tu disposición el “Aula Virtual” plataforma que incluye todo el material didáctico para tus cursos de náutica de recreo además de un simulador de exámenes.
Al comprar un Curso, podrás acceder al Aula Virtual a través de la información de confirmación que te enviaremos por email. Una vez te hayas dado de alta y accedas a tu Curso, deberás tener en cuenta de que, dependiendo de la modalidad elegida, deberás cumplir o no algunos plazos para realizar el Curso de manera satisfactoria. La duración del acceso al aula virtual es variable para cada curso.
9. precio
Los precios de los Cursos son los que figuran en la Web en el momento que realices el pedido (incluye los impuestos aplicables en cada caso) o los que figuren en los panfletos y/o dosieres publicitarios por el tiempo de validez establecido en los mismos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado una confirmación de Compra.
Dispones de 18 meses para realizar el curso contratado. Si en este plazo, contado desde el momento del pago, no se realizase el Curso, se perderá el dinero abonado hasta el momento y para completar el Curso será necesaria una nueva matriculación.
En el caso de que quisieras realizar un Curso distinto al reservado y ya hubieras realizado el pago de la señal, podrás solicitar el cambio de Curso y utilizar el dinero abonado en concepto de señal para reservar este nuevo Curso.
10. métodos de pago
Una vez seleccionados el curso que deseas comprar, estos se añadirán a tu carrito, y el paso siguiente será tramitar la Compra y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de Compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de Compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Todos los cargos que se hagan se detallarán previamente a la confirmación de compra, incluyendo el desglose de los precios y los impuestos aplicables.
Podrás utilizar como medios de pago los medios indicados en la Web, también se podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria, a través de tarjeta de crédito y/o efectivo en nuestras oficinas. Academia Náutica Hegaluze se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco o la entidad de pago que en cada caso se trate.
Todas las transferencias y pagos que se realicen a través de la Web son realizados a través de puertos seguros para garantizar la protección de los datos. Todos los datos viajan encriptados a través de las plataformas de pago seguras de las pasarelas, y no son almacenados.
11. medios técnicos para corregir errores
La Web dispone de ventanas de confirmación en cada uno de los apartados del proceso de compra. Así mismo, la Web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu carrito de compra, de modo que, antes de efectuar el pago, puedas comprobar y, en su caso, modificar los datos de tu pedido.
Si detectas errores en el pedido tras la finalización del proceso de compra, debes ponerte en contacto de manera inmediata con la Academia Náutica Hegaluze en la dirección de correo electrónico txo@academianauticahegaluze.es para subsanar el error antes de que dé comienzo la tramitación del pedido. Hegaluze no es responsable de los errores durante la tramitación de los pedidos.
Hegaluze no se hace responsable de las posibles deficiencias causadas por no disponer de los requisitos técnicos en su dispositivo que permitan el correcto funcionamiento de nuestro Sitio Web y la normal ejecución del proceso de compra y/o visualización de los Cursos.
12. política de anulación, reembolsos y derechos
Derecho de Desistimiento
Con carácter general, como consumidor y usuario a efectos de la normativa aplicable, tienes derecho a desistir de las Compras en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días contados a partir del día de la celebración del contrato. A partir de ese periodo, no hacemos devoluciones.
Ten en cuenta que, si antes de que transcurran los 14 días desde la Compra del Curso, comienzas la formación, tampoco podrás desistir de la Compra realizada.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás contactar con nosotros por correo electrónico a txo@academianauticahegaluze.es, indicando en el asunto tu nombre y “EJERCICIO DERECHO DESISTIMIENTO” y tu decisión de desistir de la Compra a través de una declaración inequívoca.
En caso de desistimiento de conformidad con lo anteriormente indicado, desde Hegaluze te devolveremos el pago recibido, salvo los gastos de envío en caso de que los hubiera, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comuniques tu decisión de desistir de la Compra. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que tú hubieras utilizado para realizar la Compra, salvo que indiques lo contrario, no incurriendo en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.
Efectos del Desistimiento
Conforme la normativa vigente, cuando ya haya sido prestada una parte del Producto y/o Servicio, en el momento en que nos informes de tu voluntad de ejercer tu derecho de desistimiento, se te devolverá solamente el importe proporcional a la parte no prestada y/o consumida del Producto y/o Servicio. El importe proporcional se calculará sobre la base del precio total acordado en el momento de la Compra y/o reserva.
Servicio al Usuario
Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la Compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los Productos y/o Servicios, deberás dirigirla a la Academia Náutica Hegaluze a la siguiente dirección de correo electrónico txo@academianauticahegaluze.es.
13. responsabilidades
.Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de la Academia Náutica Hegaluze en relación con cualquier Curso adquirido en la Web está limitada estrictamente al precio de compra de dicho Curso. No obstante, salvo disposición legal en sentido contrario, no se aceptará responsabilidad ninguna por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Lesiones por una actuación negligente del Usuario;
- Pérdidas de ingresos o ventas;
- Pérdida de negocio;
- Lucro cesante o pérdida de contratos;
- Pérdida de ahorros previstos;
- Pérdida de datos;
- Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina;
- Pérdida de lo abonado por el Curso profesional si por motivos ajenos a la Academia Náutica Hegaluze no consigues la certificación.
Debido a la naturaleza abierta de esta Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no se garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta Web.
Hegaluze tampoco asume responsabilidad de ningún tipo por los incumplimientos y/o la falta de atención o respeto a las normas de formación de la Academia Náutica Hegaluze, las instrucciones de los instructores y/o profesores o a la demás normativa aplicable a los cursos y que se facilite al alumno con carácter previo a la formación. Todas las normas son de obligado cumplimiento para la realización de los cursos, en lo que resulten de aplicación.
14. cesión de derechos y obligaciones
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante tanto para ti, como Usuario, como para nosotros, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido consentimiento de Academia Náutica Hegaluze previo y por escrito.
Desde Hegaluze podremos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes reconocidos como consumidor por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que se hubieran podido otorgar.
15. fuerza mayor
No nos hacemos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable «Causa de Fuerza Mayor».
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente imprevisible o inevitable, y que, por tanto, esté fuera de nuestro control razonable.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Desde Hegaluze pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
16. renuncia
La falta de requerimiento, por nuestra parte, del cumplimiento estricto por los Usuarios de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que pudiesen corresponder en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.
La falta de requerimiento, por nuestra parte, del cumplimiento estricto por los Usuarios de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que pudiesen corresponder en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte de un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de estos Términos y Condiciones ni surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.
17. propiedad intelectual
Las informaciones difundidas en la Web y Academia Náutica, así como sus contenidos son de titularidad de la Academia Náutica Hegaluze o de sus autores y tienen la consideración de obras protegidas de conformidad con las disposiciones del Real Decreto 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. En ningún caso podrá entenderse que desde la Hegaluze cedemos o autorizamos a nuestros Usuarios a explotar en ninguna de sus modalidades los derechos sobre dichos Contenidos Web, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.
Los contenidos y materiales didácticos de los Cursos (los “Contenidos Formativos”) son titularidad de la academia Náutica Hegaluze o de sus profesores y/o autores y tienen así mismo la consideración de obras protegidas de conformidad con la LPI. Dichos Contenidos Formativos están protegidos de la copia no autorizada y la descarga en las Plataformas de Hegaluze, y si bien pueden utilizarse como material de estudio y formación, en ningún caso podrá entenderse que desde la academia Náutica Hegalzue cedemos o autorizamos a nuestros Usuarios a explotar en ninguna de sus modalidades los derechos sobre dichos Contenidos Formativos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Web son titularidad de la Academia Naútica Hegaluze o han sido publicados con el consentimiento de sus legítimos propietarios, sin que pueda entenderse que el acceso a la Web atribuya a los Usuarios ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los Contenidos de la Web y/o Formativos, puedes ponerte en contacto con Hegaluze a través de nuestro email txo@academianauticahegaluze.es, adjuntando la información pertinente.
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18. protección de datos
La información o datos personales que nos facilites como Usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.
Puedes acceder a toda la información sobre cómo tratamos sus datos en la Política de Privacidad de Hegaluze y/o contactar con nosotros a través de la dirección txo@academiahegaluze.com.
19. nulidad parcial
Si alguna parte de estos Términos y Condiciones fuesen declarados nulos y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
20. acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad de la Web y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y la Academia Náutica Hegaluze.
21. derecho de modificación de los términos y condiciones de los cursos
Desde Hegaluze tenemos derecho a revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que no nos hacemos responsables de cualquier perjuicio que como Usuario puedas sufrir por el cambio de los mismos. Como Usuario, estás sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que uses la Web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deban hacer cambios con carácter retroactivo en cualquiera de los Términos y Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios podrán afectar también a los pedidos que hubieras realizado previamente.
Asimismo, tenemos derecho a modificar y actualizar el contenido, formato y/o el modo de presentación de los Cursos en cualquier momento y sin previo aviso al alumno, a fin de ofrecer las últimas versiones de la formación adaptadas a los cambios normativos y/o nuevas metodologías. Te recomendamos que realices la formación conforme a la planificación definida, para un aprovechamiento óptimo de los recursos formativos.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15/06/2023